Itunes 12 не видит iphone. ITunes не видит iPad — причины и пути решения проблемы. Основные причины нестабильной работы

Некоторые владельцы «яблочной» техники сталкиваются с тем, что при настройке медиаплеер iTunes не видит iPhone, в результате чего становится невозможной синхронизация смартфона с ноутбуком, передача аудиофайлов, их сортировка и удаление.

Причина может заключаться как в неполадках самой техники, так и программных сбоях или неправильном подключении. В зависимости от того, какая именно проблема вызвала трудности с синхронизацией медиаплеера и смартфона, определяется способ устранения неисправности.

Решить, что делать, если iTunes не видит iPhone, можно в зависимости от следующих причин:

Кабель поврежден или не качественный

Невозможность синхронизации из-за дефектов USB кабеля с разъемом lighting. Если шнур имеет повреждения, соединение может не установиться; то же самое произойдет, если владелец использует неоригинальный кабель китайского производства.

Практика показывает, что даже изделие, имеющее сертификат от Apple, но не являющееся заводским, не обеспечивает стабильного контакта между девайсами.

Не нажали «Доверять этому компьютеру?»

Отсутствие доверия между синхронизируемыми устройствами. При подключении к компьютеру и разблокировки телефона на экране последнего загорится уведомление «Доверять этому компьютеру?», и для соединения обязательно нужно нажать на кнопку подтверждения.

Такое же уведомление появляется на экране ПК, которое тоже требуется подтвердить, после этого проблема нередко бывает решена.

Неправильная работа смартфона – еще одна возможная причина. В этом случае обычно используется перезагрузка, после чего процедура проводится пользователем повторно.

Установлен Jailbreak

Трудности с работой Айфона, который ранее подвергался процедуре джейлбрейка, или взлома прошивки с установкой свободного доступа к системным файлам.

Apple крайне негативно относиться к подобным изменениям iOs и просто блокирует подобные устройства при подключении к iTunes.

Подключено еще одно устройство от Apple

Конфликт из-за одновременного подсоединения сторонних гаджетов, например iPad, iPod или смартфон любой модели.

Сбой приложения iTunes

Такое нередко случается, если программа была установлена на Macbook или PC с ошибками, тогда ее потребуется полностью удалить, загрузить с официального сайта и инсталлировать заново.

Проблемы с физическим состоянием подключения

Если Айфон не подключается к плееру Айтюнс, необходимо в первую очередь проверить кабель и разъемы на предмет исправности, диагностировать их состояние. Гнездо для USB-подключения может быть забито пылью, ворсинками и грязью, в этом случае соединение будет неустойчивым.

Чтобы исправить неполадку, нужно аккуратно очистить разъем от мелкого мусора, используя ватную палочку, слегка смоченную в спирте, или зубочистку.

Другая трудность – поломка разъема: он бывает неисправным по причине попадания влаги внутрь, в результате падения или направленного удара. Если речь идет о такой поломке, ее необходимо устранить, обратившись в специализированный сервис.

Ошибки могут быть вызваны механическим повреждением кабеля: если на нем есть заломы, перетершиеся места, необходимо приобрести новое изделие. При этом желательно купить оригинальный сертифицированный шнур для iPhone: при использовании более дешевого китайского аналога устройство может отказаться поддерживать соединение.

Кроме того, перед подключением, независимо от модели Айфона, желательно снять с него дополнительный блок питания, чехол и другие аксессуары, если они имеются, поскольку такие предметы могут мешать качественному подсоединению к разъему.

Многие сталкиваются с тем, что подключение обозначается недействительным, если использовать кабель от Айфона одной серии для другого устройства. Например, если взять шнур от модели 4 серии (с переходником под lighning) для iPhone 6 Plus, процедура может окончиться неудачей. Именно поэтому лучше использовать то изделие, которое идет в комплекте, а при покупке нового уточнять, с какими моделями оно совместимо.

Проверяем Интернет соединение

Для полноценного обмена информацией iTunes с iPhone, требуется подключение к серверам Apple. Сделано это для проверки подлинности операционной системы и самого девайса. Поэтому, прежде чем приступать к изучению других способов, убедитесь что в браузере на ПК открывается сайт apple.com

Ошибка в момент синхронизации с iTunes

Нередко сбой с медиаплеером Айтюнс происходит после того, как связь была установлена; следует провести проверку компьютера, самого Айфона и программного обеспечения:

• Сначала рекомендуется посмотреть, какая версия iTunes установлена на ПК или ноутбуке, при необходимости обновить ее вручную. После этого устройства перезагружаются, процесс потребуется повторить.
• Если установка последней версии программы не помогла, необходимо отыскать приложения, которые были инсталлированы недавно, и удалить их, затем попробовать соединиться снова.
• Проблема может заключаться в сбоях iOS, для их устранения необходимо очистить папки компьютера от временных файлов (temporary files). Для их поиска нужно открыть папки, расположенные по адресам C:\Users\Имя пользователя\AppData\Local\Temp или C:\Windows\Temp, и включить в настройках опцию показа скрытых файлов и папок. После очистки от временных документов необходимо перезагрузить оба устройства и повторить синхронизацию.
• Слетел специальный драйвер синхронизации, на Windows это частая проблема, решается только полным сносом программы Айтюнс и повторной установкой.

Не работает служба AppleMobileDevice

Проблемы с кабелем и программные сбои – не самые сложные трудности, с которыми сталкиваются хозяева техники Apple: сбой синхронизации Айфона и Айтюнс может объясняться неполадками в работе сервиса AppleMobileDevice. В некоторых случаях наладить программу самостоятельно не получается, и приходится обращаться к специалистам, однако, сначала можно попробовать выполнить следующие действия:

• Вытащить шнур USB из телефона и компьютера, зайти на ПК в Панель управления и выбрать пункт меню «Удаление программ».
• Найти компонент AppleMobileDevice Support и выбрать перезапуск, чтобы служба стала перезагружаться.
• Если найти компонент вручную не получилось, нужно удалить программы iTunes, Apple Application Support, Quick Time и Apple Software Update.
• После этого следует повторно инсталлировать Айтюнс.

Для перезапуска необходимо открыть папку «Службы», зайдя через Панель управления на вкладку Администрирования, отыскать там AppleMobileDevice и включить ее вручную. После этого можно подключать iPhone снова и пробовать повторно синхронизировать смартфон.

Если настроить службу AppleMobileDevice с помощью внутреннего администрирования не получилось, следует обратиться в компанию, которая занимается работой по установке программ и перепрошивке.

Плохая прошивка мобильного устройства

Не всегда сбой связан с неправильной работой ПК или медиаплеера: чтобы понять, почему Айфон не соединяется с Айтюнс, нужно обратить внимание на качество последней установленной прошивки. Нередко сбои программы происходят по причине перепрошивания смартфона с использованием нелицензионного ПО, в результате часть служб работать не будет.

Для решения проблемы необходимо удалить папку var/mobile/Media, в этом случае, как правило, проблема решается. Однако нужно помнить о том, что такое действие удаляет все сохраненные данные, включая фотографии и видеозаписи, и прежде чем предпринять такой шаг, нужно, подключившись к компьютеру, пересохранить нужные данные или сделать бэкап.

Для удаления потребуется использовать файловый менеджер или программу iFunBox; желательно устанавливать последнюю версию для правильной работы приложения. Кроме того, не рекомендуется пытаться самостоятельно перепрошивать мобильный аппарат или менять код, поскольку это часто приводит к более серьезным проблемам.

Конфликт других устройств

Невозможность подключения может объясняться несовместимостью с другой техникой, которая одновременно с iPhone соединена с ПК. Если процесс синхронизации не идет по этой причине, следует отсоединить прочие гаджеты и повторить попытку. Нередко бывает, что загрузка не начинается или обрывается при подключении других гаджетов; требуется подождать с ними, пока кабель Айфона не будет извлечен. Для проверки можно использовать подсоединение смартфона к резервному компьютеру, где установлен плеер.

Заключение

Причин, по которым смартфон не соединяется с плеером iTunes, достаточно много, они могут крыться как в прошивке мобильного телефона или компьютера, так и механических повреждениях кабеля либо разъемов для установки синхронизации. Ряд действий по починке можно выполнить самостоятельно, если же для этого вам не хватает опыта, умений или в результате выполненных действий устранить неисправность не получилось, лучше обратиться к специалистам.

В компании, где проводят ремонт техники iPhone и настройку программного обеспечения, как правило, настраивают соединение с Айтюнс в течение 1-2 часов, стоимость работ зависит от сложности.

Видео

Хоть современные устройства на базе iOS вполне могут использоваться независимо от ПК, возникают ситуации, когда необходимо воспользоваться этой опцией. Когда компьютер не видит айфон, подключенный через кабель к USB-порту, проблема бывает в драйверах для iTunes или других служб. Иногда все бывает проще, поскольку кабель может сломаться или iPhone просто был подсоединен неправильно. Для начала нужно выяснить причину неполадок, чтобы исправить положение.

Почему компьютер не видит айфон

Самым распространенным ответом на запрос о том, почему компьютер не видит iPhone, является проблема подключения к службе iTunes. Иногда, чтобы решить эту задачу, нужно нажать подтверждение подключения к ПК на мобильном устройстве. Если после этого действия ПК не видит айфон, стоит проверить работоспособность USB-порта. Проблемы могут возникать из-за старых версий программ, приложений и драйверов для чипсетов материнской платы. В иных случаях выяснить причину ситуации поможет консультация мастера.

Поломка кабеля

Главной причиной отсутствия подключения устройства к ПК является неисправный или поврежденный соединительный кабель. Осмотрите имеющийся шнур для подключения через USB-порт на наличие поломок. Бывают случаи, когда контакты повреждаются внутри провода (визуально это сложно идентифицировать) и компьютер не видит айфон. Для проверки сравните работу устройства с другим кабелем: если проблема в аксессуаре, то все наладится. Вы убедились, что шнур поврежден? Решить проблему можно следующим образом:

• приобрести новый кабель;
• попытаться починить самостоятельно;
• обратиться в специализированный центр обслуживания.

Айфон не подключается к компьютеру через USB

Вторыми по распространенности являются проблемы с USB портами: соединение нестабильно или же устройство вовсе не определится. Может присутствовать механическое повреждение разъемов как ПК, так и самого мобильного устройства или их засорение. Возможно, при отсутствии синхронизации компьютер не видит айфон: его операционная система устарела. Часто может возникнуть решаемая проблема с драйвером USB. На взаимодействие ПК и телефона влияют программы безопасности, которые также могут препятствовать подключению.

Ошибка при запуске службы Apple Mobile Device

Решить вопрос десинхронизации помогает перезапуск мобильного устройства или ноута. Бывает, что ПК не удается запустить службу Apple Mobile Device. Препятствовать может стороннее ПО или же обычный «глюк», который исправляется перезагрузкой этой службы. Способом исправления некорректной работы является переустановка, которую делают одновременно с переустановкой всех программных компонентов iTunes.

Почему iTunes не видит iPhone

Пользователи яблочных девайсов постоянно сталкиваются с проблемами взаимодействия с ПК. В одних случаях не работает iTunes на компьютере, в других отображаются ошибки. Причинами отсутствия реакции могут быть неисправный кабель, USB-порт или слот для зарядного устройства. Возникает ошибка состояния службы Apple, старых драйверов, запрет антивируса или влияния вредоносного ПО. Устаревшая версия Айтюнс или операционной системы устройства мешает нормальной синхронизации и, как результат, компьютер не сможет видеть айфон.

Проблемы с айфоном

Ноутбук или ПК не смогут опознать подключенный девайс, когда не работает айфон. Он может не отвечать на нажатия и прикосновения к экрану или же просто выключиться. Попробуйте перезагрузить iPhone принудительно. Удерживайте нижнюю кнопку регулировки громкости (для новых моделей) или «Домой» (для iPhone 6 и ниже) и кнопку «Питание» до момента появления «яблочка» на дисплее.

В среднем для этого необходимо около 10 секунд. В противном случае подключите телефон к зарядке на срок не менее часа. Как правило, устройство начинает заряжаться в течение нескольких минут. В случае неудачи стоит проверить целостность разъема, шнура и адаптера. Детали должны быть неповрежденными и чистыми. Убедившись, что зарядная система визуально в порядке, но компьютер так не видит айфон, придется воспользоваться помощью сервисного центра.

Что делать, если компьютер не видит iPhone

Пользователи могут столкнуться с проблемой, когда при попытке подключения получен недействительный ответ iPhone. Часто это случается из-за папки Lockdown в файлах программного обеспечения Apple. Исправить эту проблему просто. Пользователям Windows нужно зайти в проводнике в папку Apple в разделе Application Data или ProgramData и удалить в корзину папку под названием Lockdown. После перезагрузки работа iTunes должна возобновиться, а ПК начнет распознавать яблочный коммуникатор.

Как подключить айфон к компьютеру через USB

Комплектация каждого мобильного гаджета Apple содержит соединительный кабель. Он обеспечивает подключение айфона к компьютеру через USB по принципу флешки с целью обмена видео, файлами, фото и другим. Кроме него, вам понадобится ПК с установленным приложением iTunes последней версией. Недостатком такого метода является физическая привязанность к стационарному ПК или ноуту. Процесс проходит этапы, которые вам важно выполнить:

• подсоединить кабель USB к устройству;
• подключить к ПК;
• далее идет установка iTunes (если эта программа не была установлена ранее);
• запуск и настройка синхронизации.

Что делать, если iTunes не видит iPhone

В случаях, когда айфон не подключается к iTunes, можно воспользоваться стандартным набором советов:

• проверить целостность кабеля, разъема телефона, USB;
• разрешить подключение, нажав ОК во всплывающем окне на экране девайса;
• обновить драйвера, ОС телефона или ПК;
• установить обновление Айтюнс или просто перезапустить программу;
• перезапустить Apple Mobile Device;
• выполнить перезагрузку iPhone или ПК.

Как установить Apple Mobile Device заново

Когда не запускается Apple Mobile Device Service, стоит сделать несколько попыток ее повторной загрузки. Для этого нужно:

• отключить телефон, выключить приложение Айтюнс;
• для ОС Windows в командной строке напишите services.msc;
• в появившемся окне найдите нужный нам сервис и откройте его свойства;
• исправьте тип запуска на «Автоматически» и остановите службу;
• немного подождав, нажмите кнопку «Запустить»;
• перезапустите компьютер и заново подсоедините iPhone через USB, открыв программу iTunes.

При отсутствии решения проблемы придется установить этот программный компонент заново. Удаление и переустановка Apple Mobile Device Service проводится с одновременным удалением и переустановкой всех элементов iTunes. В разделе Program Files выполните поиск и удалите папки iTunes, iPod, Bonjour. В папке Apple, раздел Common Files, удаляем Apple Application Support, Mobile Device Support, CoreFP. После чего скачайте новый установочный файл из интернета и следуйте простым инструкциям, как подключить iPhone к компьютеру для восстановления работы.

Что делать, если компьютер не видит айфон как съемный диск

Основными причинами, почему iPhone не определяется как флешка (съемный диск), являются следующие проблемы:

• неисправность подключения через USB;
• проблемы с компонентами Айтюнс;
• неполадки в девайсе.

Исправить ситуацию реально, важно выяснить, что стало следствием ошибки. Поврежденный кабель потребует замены. При сломанном порте USB можно воспользоваться другим доступным. В случае программных неполадок перезапустите устройство, ПК или переустановите программные компоненты Apple через панель управления. Если вышеописанные советы не помогли и ноутбук не видит айфон через USB, стоит провести диагностику телефона в сервисном центре Apple.

Видео

Работа с Apple-устройствами без iTunes практически невозможно. Иногда возникает неполадка, когда Айтюнс не видит Айфон 5S, 4S, 4 и другие модели. Именно о том, как выйти из данной ситуации, вы сегодня и узнаете.

Решение проблемы с определением приложением iTunes iPhone.

Давайте разберёмся, почему iTunes не видит iPhone. Причины этому могут быть разные, разберём подробно каждую из них.

Неисправность кабеля

Если вы используете неисправный или неоригинальный кабель, замените его на целый и рабочий.

Отсутствие доверия между устройствами

Для корректного управления iPhone 5S и других моделей компьютером между ними следует установить доверие. Для этого после разблокирования и подключения смартфона к ПК на гаджете вы увидите диалоговое окно, где надо нажать «Доверять». На компьютере появится то же самое, где следует нажать «Продолжить».

Баги в работе гаджетов

Этот способ решения проблемы очень часто помогает, когда Айтюнс не видит Айфон. Перезагрузите ваш компьютер и iPhone. Затем вновь подключите Айфон к ПК, используя переходник.

Сбой в работе программы

Если после выполнения предыдущих рекомендаций проблема не решилась, то, возможно, всё дело в сбое программы. В таком случае необходимо полностью удалить Айтюнс . О том, как сделать это правильно, читайте в одной из статей на нашем сайте. После этого нужно перезагрузить компьютер и установить подходящую версию Айтюнс.

Сбой в работе Apple-устройства

Обычно такая ситуация возникает после джейлбрейка. Если это так, то нужно перевести смартфон в режим DFU и попробовать восстановить его до начального состояния .

Конфликт других устройств

Если к вашему ПК подключены другие устройства, делающие Айфон невидимым для него, отключите их. Разумеется, что отключать мышь и клавиатуру не надо. После этого можно вновь осуществить попытку синхронизации телефона с компьютером.

Что делать, если iTunes не видит iPhone на Windows 10

Очень часто многие пользователи сталкиваются с такой проблемой на Windows 10. В виде небольшого списка мы дадим вам некоторые рекомендации:

• обновите Айтюнс или проверьте совместимость данной версии с вашим компьютером;
• проверьте наличие обновлений ОС, и если они есть, установите их;
• проверьте, включён ли ваш смартфон;
• если вы видите сообщение, запрашивающее доверие устройства, надо согласиться;
• проверьте целостность USB-кабеля;
• осуществите перезагрузку обоих гаджетов;
• отсоедините другие устройства от ПК.

Если ни один из способов, описанных в данной статье, вам не помог, то обратитесь в поддержку Apple. Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях.

«Я пытаюсь восстановить iPhone, но всякий раз, когда я пытаюсь восстановить его в iTunes, я получаю это сообщение: iTunes не удалось подключиться к этому iPhone.».

Apple Форум

Большое количество пользователей сообщило о том же несоответствующем значению iTunes при попытке обновления или восстановления своего устройства iOS. На самом деле, при подключении iPhone или iPad к компьютеру происходит процедура обмена сертификатами. Пользователь при этом видит диалоговое окно на компьютере и мобильном девайсе с возможностью «установить доверительные отношения» между устройствами. Если хотя бы на устройстве ответить отрицотельно, это приведет к невозможности подключения и подобным ошибками. Не расстраивайтесь, если вы застряли в этом цикле, есть три метода, которые вы можете предпринять, когда ваш iPhone / iPad не подключается к iTunes.

Способ 1: Восстановить поврежденную библиотеку iTunes

Поэтому, когда iTunes столкнулся с проблемой, оно может иметь какое-то отношение к файлам библиотеки iTunes. способен восстанавливать библиотеку iTunes за один клик. Просто загрузите этот удобный инструмент на свой ПК / Mac и нажмите «Исправить все проблемы iTunes». После ремонта повторно подключите устройство iOS к iTunes и попробуйте еще раз.

Если Tenorshare TunesCare не работает, вы можете рассмотреть возможность удаления и переустановки новейшей версии iTunes.

Способ 2. Вход в режим DFU

DFU (Device Firmware Update) - это специальный режим, в котором вы можете восстановить прошивку iOS устройства когда любые другие попытки восстановить устройство не увенчались успехом.

Как ввести устройство в режим восстановления?

1. Полностью выключите устройство и подключитесь к компьютеру.

2. Удерживайте нажатой кнопку Power и Home в течение 10 секунд. На iPhone 7/8/8 Plus замените кнопку «Home » и «Уменьшить громкость». На iPhone X - Чтобы это сделать, сначала нажмите кнопку Увеличения громкости, затем кнопку Уменьшения громкости, а после этого зажмите Боковую кнопку, пока не увидите экран восстановления iTunes.

3. Нажмите кнопку питания, но продолжайте удерживать другую кнопку в течение 3 секунд. Если появляется сообщение о том, что iTunes обнаруживает ваше устройство в режиме восстановления, значит, теперь вы находитесь в режиме DFU.

Когда iTunes успешно распознает ваш iPhone или iPad, продолжайте то, что вам нужно сделать в iTunes.

Способ 3: Использование iTunes альтернативы для загрузки и установки обновления iOS

Тем не менее, после использования вышеописанных методов и до сих пор нет связи между iPhone и iTunes, вы можете попробовать альтернативные продукты iTunes, чтобы выполнить ту же работу без получения раздражающих ошибок iTunes.

Если вам необходимо восстановить программное обеспечение iOS

Подобно iTunes, - хороший выбор для обновления прошивки iOS и с логотипа Apple, режима восстановления, цикла загрузки или любых других проблем.

Вы можете получить бесплатный трейл на нижней строке и установить его на свой компьютер. После этого выберите «Восстановить операционную систему»> «Исправить»> «Загрузить файлы IPSW»> «Исправить сейчас» соответственно, и ваше устройство iOS вернется к норме с установленной последней версией iOS.

Всем привет, уважаемые читатели. В сегодняшнем посте я расскажу вам – какие действия нужно предпринять если компьютер (Windows XP – 10; OS X) не видит вашего Apple устройства iPhone или iPad. Если несколько причин, почему происходит такая неприятная ситуация – iTunes не видит iPhone или iPad, я выделяю четыре :

1. Самая распространённая ошибка – почему устройство остается “невидимым” для программного обеспечения iTunes – устаревшая версия программы. Компания Apple запрещает работу новой версии iOS со старыми версиями iTunes. Как я уже сказал выше, устаревшее программное обеспечение – самая частая и очевидная проблема;
2. Вторая проблема – вы не нажали на устройстве, когда подключали его к компьютеру по USB, кнопку “Доверять этому компьютеру”. В этом случае операционная система iOS просто блокирует доступ к Windows XP – 10 или OS X;
3. Механические повреждения. Такое тоже может быть, например, когда вы подключаете устройство iPhone или iPad к персональному компьютеру (Windows XP – 10; OS X), при помощи поврежденного USB кабеля;
4. Прочие причины если iTunes не видит iPhone или iPad. Разумеется, тремя предыдущими причинами нельзя охватить все проблемы связанные в видимостью iPhone или iPad. Может существовать еще сотня разных причин. В этом разделе я дам вам несколько советов, что делать в этой ситуации.

Итак, ниже, в соответствующих разделах, я подробно рассказываю о том какие действия нужно предпринять в тех или иных случаях для того чтобы iTunes начал “видеть” ваше мобильное Apple устройство iPhone или iPad.

Версия iTunes

Самое распространенной ошибкой того, что iTunes не видит iPhone или iPad на компьютере (Windows XP – 10; OS X), является устаревшая, и несовместимая с версией iOS на вашем устройстве, версия программы iTunes.

Решается эта проблема очень быстро и легко, следуйте следующим шагам:

После всех вышеописанных действий, снова подключите ваш iPhone или iPad к персональному компьютеру (Windows XP – 10; OS X), к iTunes и проверьте не разрешилась ли проблема. Если нет, то движемся к следующим способам.

Нет доверия к компьютеру

Ваше устройство iPhone или iPad может блокировать доступ iTunes к файлам и данным гаджета, т.е. вы при подключении не нажали кнопку “Доверять данному компьютеру” . Проблема решается следующим образом:

В Winows

OS X

1. Перейдите к командной строке и выберите “Переход к папке”, далее введите /var/db/lockdown ;
2. Удалите все содержимое открывшейся папки.

После вышеописанное операции снова подключите ваше устройство iPhone или iPad к компьютеру, на это раз выберите “Доверять компьютеру”.

Механические повреждения

Если ни одни из способов не помогает, то убедитесь, что кабель USB с помощью которого вы подключаете устройство iPhone или iPad к компьютеру (Windows XP – 10; OS X) не поврежден. Проверить это очень просто: если подключение к компьютеру есть индикатор в правом верхнем углу будет зеленым и справа от него будет изображение молнии . Если индикатор серый и “молнии” нет, значит нет подключения.

Проверьте кабель на работоспособность подключив его к электросети.